브라이언 트레이시

세계적인 경영 컨설턴트이며 동기 부여 전문 강사. 고등학교를 중퇴한 후 브라이언 트레이시(66세)는 접시닦이, 세차요원, 경비원, 청소부, 공사장 일꾼, 화물선 선원 등을 전전하다가 23살때 세일즈맨이 되었다.

 

온종일 겨우 물건 하나를 팔아서 하루 숙박비를 지불하고 싸구려 여인숙에서 잠을 청하는 나날이 계속되었다. 어느 날 그는 종이 한 장을 집어 들고 터무니없는 목표를 적어 내려갔다. 방문 판매를 통해 매달 1,000달러를 번다는 것이었다. 30일 후 그의 인생은 송두리째 바뀌었다.

판매 실적을 비약적으로 높인 결과, 매달 목표한 급료를 받고 판매사원들을 교육하게 된 것이다. 그 후로도 그는 실패를 경험할 때마다 자리에 앉아 종이에 새로운 목표들을 적고 구체적인 실천 방안을 모색하곤 했다. 30대에 앨버타 대학에 입학해 학사 학위를 받았고, 콜롬비아 퍼시픽 대학에서 경영학 석사 학위를 취득했다.

 

현재 연간 매출 2억 6천5백만 달러짜리 인적 자원 개발 회사 브라이언 트레이시 인터내셔널의 회장이며, IBM, 포드, 휴렛패커드 등 500여 기업의 컨설턴트로 활동해왔고, 리더십, 판매 전략, 개인과 기업의 성공을 주제로 24개국에 200만 명이 넘는 사람들에게 강연을 해왔다.

 

대표적인 저서 <백만불짜리 습관>에서 백만장자들의 습관에 대해서 이렇게 말한다.

 

자수성가한 백만장자들의 습관은 경제적 독립을 위해 어떤 희생도 감수한다. 진정한 부는 오랜 시간에 걸쳐 천천히 쌓인다. 백만장자가 되기 위해 가장 중요한 일은 먼저 백만 달러의 부를 쌓을 수밖에 없는 사람이 되는 것이다.

 

백만장자들은 절약, 저축, 투자하는 습관을 가지고 있다. 나머지 인생을 위해 총 수입의 10%는 저축하라. 경제생활을 완벽하게 통제할 때 부자가 될 수 있다. 저축을 하는 습관을 익히면 긍정적이고 행복한 느낌이 든다. 이 기분 덕분에 돈이 힘의 형태를 띠면서 더 많은 돈을 끌어당긴다. 저축과 부의 축적을 기쁨으로 여기며 즐겨라.

 

진짜 부자는 ‘천천히’ 부자가 되는 습관을 가지고 있다. 돈을 함부로 쓰지 않는다. 미래 수입 증가분의 50%를 저축하는 습관을 들여라. 투자 경력자에게 재정적 조언을 구하라. 투자 자금을 모으는데 걸린 시간만큼 투자에 관해 조사하고 연구하는데 시간을 쓰라. 상황에 떠밀려 빨리 투자하는 일이 없도록 하라.

 

이해할 수 없거나 어렵고 복잡해 보이는 것에는 투자하지 말라. 위험에 대비해 적절한 보험을 드는 것이 좋다. 운을 믿지 말라. 일단 돈을 모으면 세금이나 소송으로부터 재산을 보호하라. 지출을 하기 전에 지출에 대해 신중하게 생각하라. 팔 때는 비싼 가격을, 살 때는 싼 가격을 요구하는 습관을 익혀라. 싼 이자를 요구하라. 팔 때는 즉각적인 지불을 요구하고 살 때는 후불을 요구하라.

 

요구할 때는 기대하는 마음으로 확신을 가지고 요청하라. 요구하는 것을 겁내지 말라. 얻지 못할 지라도 원하는 바를 요구하라. 대부분의 큰 부는 천천히 이루어진다. 부자가 된 사람의 99%는 오랜 세월을 통해 복리 이자의 증가로 천천히 부를 쌓아올린다. 오랜 세월에 걸쳐 재정적으로 성공하면 진정한 행복을 느끼고, 자신과 삶의 다른 모든 부분에 대해 만족을 느끼게 된다.

다음으로 성공한 사람과 실패한 사람의 유일한 차이는 습관이다. 높은 성과를 거두고 성공적이고 행복한 사람은 삶의 모든 영역에서 전진하는 습관을 위한 훈련에 시간을 쏟은 사람들이다. 모든 습관은 학습이 가능하기 때문에 부자 되는 습관도 배울 수 있다. 자산의 이익률을 높이는 방식으로 삶을 조직하라. 삶을 전략적으로 기획하는 습관을 익혀라. 미래 지향적이고 장기적인 관점을 유지하라.

 

목표는 명확하되 과정은 탄력적이어야 한다. 매일 목표를 점검하라. 매일 아침에 이미 실현된 것처럼 현재시제를 사용하여 목표를 다시 쓰라. 이는 잠재의식 속에 깊숙이 각인되어 목표를 향해 전진하도록 해준다. 매일 목표를 쓰면 인력의 법칙이 가동되어 도움이 되는 사람과 환경과 아이디어를 끌어당긴다.

 

쓰는 행위는 생각을 명쾌하게 만들고 아이디어를 구체화한다. 매일 해야 할 리스트를 들고 일을 시작하는 습관을 익혀라. 자신이 채용된 이유, 가장 가치 있는 일, 남달리 잘 할 수 있는 일, 직장에 공헌할 수 있는 일에 대하여 늘 생각하라. 그리고 ‘시간을 가장 가치 있게 사용하는 길’을 생각하라. 단순한 일은 위임하고 자신만이 할 수 있는 소수의 일에 집중하라. 같은 시간을 들여 몇 배의 가치를 얻을 수 있는 20%의 일에 집중하라.

 

일을 미루지 말고 바로 하라. 시작한 일은 질질 끌지 말고 전념하여 하고 반드시 끝내라. 다른 사람보다 열심히, 빨리, 오래 일하라. 중요하고 잘 할 수 있는 일을 먼저 하는 습관을 익히고 집중하라. 일을 묶어서 처리하라. 일처리 능력을 끊임없이 개선하라. 철저히 준비하라. 시간을 엄수하라. 목표 달성 속도를 억제하는 제한요인을 완화하는데 창조적 에너지를 집중하라. 자신의 내부에 목표 달성을 방해하는 요소를 찾아내고 문제의 해결책을 발견하는 습관을 들여라. 시간 관리의 질을 개선하면 삶의 질도 개선된다.

 

무엇보다 비즈니스의 목적은 고객만족이다. 고객의 관점에서 생각하라. 투명성을 확보하는 습관을 익혀라. 끊임없이 비전을 정의하고 명확히 그리는 습관을 들여라. 사업에 대한 미션을 생각하라. 사업 목표가 명확할수록 회사 전체가 더 조직적이고 효율적으로 변한다. 재정과 총 이윤의 관점에서 생각하는 습관을 익혀라. 마케팅과 판매에 대해 늘 생각하라. 고객이 성공과 실패를 결정한다. 고객의 관점에서 고객을 만족시키기 위해 끊임없이 회사의 모든 상품과 서비스를 개선하라.

 

경쟁자들보다 회사를 더 성공시키기 위해서는 속도와 유연성을 습관화하라. 계획을 철두철미하게 세워라. 시작 전에 모든 요소를 조직하라. 최고의 사람을 확보하라. 현명하게 위임하라. 적절하게 관리 감독하라. 성과를 측정하는 채점표를 활용하라. 직원들에게 회사의 상황을 정확하게 알려라. 그밖에도 경쟁에서 승리해 결국은 성공하겠다는 결심, 사실에 근거한 판단, 섣불리 결정하지 않는 것, 회사 안팎의 사람들과의 네트워크 형성이 필요하다.

 

생산성, 고객만족, 이윤율, 품질, 노동자, 조직계발, 혁신의 7가지 관점에서 생각하는 습관이 필요하다. 기획의 중요성을 생각해야 한다. 누구도 나보다 뛰어난 사람은 없다. 나보다 잘 하는 사람은 나보다 먼저 잘 되는 방식을 습관화했기 때문이다. 다른 사람이 학습한 모든 것은 나도 학습할 수 있다.