안목을 키워라 중국 원나라에 솜 빨래를 하면서 대대로 먹고 사는 집안이 있었다. 이 집안 사람들은 손이 트지 않는 약을 가지고 있어서 겨울에도 아무 불편 없이 솜 빨래를 해 왔다. 한 과객이 이 소문을 듣고, 백금을 줄 테니 그 비방을 자신에게 알려 달라고 청하였다. 고생하며 솜 빨래로 버는 돈보다 훨씬 많은 돈.. 머리식히기 2009.04.17
신념을 잃으면 모든 것을 잃는다 뉴욕에 야세르라는 젊은 경찰관이 있었다. 한 차례 추격전이 있었는데, 그때 악당이 쏜 자동소총 총알이 그의 왼쪽 눈과 오른쪽 무릎에 명중되고 말았다. 3개월 후 병원에서 퇴원한 야세르는 완전히 다른 사람으로 변해 있었다. 우람한 체구에 부리부리한 두 눈을 번뜩이던 미남이 한쪽 눈이 멀고 다리.. 머리식히기 2009.04.16
일터를 신나는 놀이터로 돈 버는 매장과 잘 되는 조직의 공통점인 특징은 직원들의 표정이 밝고 웃음을 체계적으로 훈련하여 몸에 배어 있다는 것이다. ‘고객은 왕이다.’, ‘고객이 돈을 벌어준다.’고 아무리 외치고 훈련한들 정작 매장에 근무하다보면 웃을 일보다 짜증 날 일이 훨씬 많다. 결국 직원들 스스로 즐겁고 행.. 삶의 이야기 2009.04.16