야망있는 자에게 길이 열린다. 비즈니스의 세계에서는 적당히 어수룩한 척하는 것이 곧 현명한 대처법이다. 다만 조금은 어리숙하게 행동하되 발은 정상을 향해 쉬지 않고 놀려야 한다. 1958년 어느 날 미국의 한 식당에서 중국인 한 병이 미국인 상인 두 명과 점심식사를 하고 있었다. 풍성한 요리에 식욕이 왕성해진 그들은 음식을 .. 비즈니스 2009.11.13
미소 뒤에 감춰진 속셈을 간파하라 ‘일본인의 침묵과 미소는 제2차 세계대전 당시 일본군의 암호를 해독하는 일보다 더 난해하다’는 말이 있다. 실제로 일본인의 침묵과 미소는 예의의 표현인 동시에 비즈니스를 위한 고도의 임기응변 전략이기도 하다. <일본인의 비지니즈 예절>이라는 책에는 이런 글귀가 있다. 일본인과 거래.. 비즈니스 2009.11.10
신뢰를 제일로 삼아라 돈과 명예 중에 한 가지만 선택하라고 한다면 어느 것을 고르겠는가? 돈은 쓰고 나면 그만이지만 명예는 자신을 평생 따라 다닌다. 1956년 11월 와다 가즈오는 일본의 유명 유통업체 야오한그룹을 설립했다. 설립 당시 야오한그룹은 매스컴을 통해 ‘고객들 편에 서서 최저가격 정찰제를 실시할 것이며,.. 비즈니스 2009.11.05
공짜 좋아하지 않는 사람 누구랴!? 거상이 되려면 무엇보다 고객의 심리를 꿰뚫어볼 줄 알아야 한다. 자기 이익을 챙기는 것은 물론 고도의 경영철학과 최상의 서비스로 고객들을 감동시킬 줄 아는 것이 진정한 거상이다. 홀리데이 인의 창업자 케몬스 윌슨은 이렇게 말했다. “고객들의 심리는 모두 똑같습니다. 자신들이 큰맘 먹고 돈.. 비즈니스 2009.11.03
고난을 정면 돌파하라 투자에 있어 많은 성공사례들을 살펴보면 한 가지 공통점이 있다. 성공과 실패 여부는 환경이 아니라 당사자의 변화의지에 좌우된다는 점이다. 즉 성공으로 이끄는 행동은 항상 과감하고 진실한 결단력에서 나온다. 의사결정방법을 몸에 익혀 즉각적인 판단력과 용기가 갖춰졌다면 매력 있는 투자자.. 비즈니스 2009.11.02
눈앞의 이익보다 남을 배려하는 삶 남송시대 문학가 홍매의 <용재수필>에는 다음과 같은 이야기가 있다. 집안이 매우 가난했던 증숙경은 친구에게 빌린 돈으로 구입한 도기를 복건으로 가서 되팔아 단돈 얼마라도 벌어야겠다고 생각했다. 그런데 출발을 앞두고 복건지역이 수해를 당해 민심이 흉흉하다는 소식을 전해 듣게 되었다... 비즈니스 2009.10.30
푼돈 아끼려다 대어를 놓칠 수 있다 사업가라면 이익을 꾀하고자 하는 것이 당연한 일이다. 문제는 눈앞의 작은 이익을 취하는 것이 현명한 일인지, 미래의 보다 큰 몫을 택하는 것이 현명한 것인지에 대해 정확한 판단을 내려야 한다는 것이다. 그러나 현실적으로 장기적인 이익을 내다볼 줄 아는 혜안을 가진 사람은 많지 않다. 대부분 .. 비즈니스 2009.10.28
왜 한국기업은 스웨덴의 발렌베리 그룹을 본받아야 하는가? 스웨덴은 일찍이 노동자의 권익을 보호하기 위하여 스웨덴 경영자연합과 스웨덴 노동조합이 노사관계의 새로운 장을 여는 샬트셰바덴협약을 체결한 바 있다. 이 협약에는 기업지배권을 가지는 경영자연합이 이익금의 85%를 법인세로 납부하는데 동의한 것이다. 그 결과 국민들은 협약에 규정한 해고.. 비즈니스 2009.10.26
변화를 시도하라 미국이 소규모 구두 체인점인 ‘멜빌’은 불특정 다수를 상대로 한 현재 구두판매 방식의 한계성을 인식했다. 그래서 새롭게 변화를 주었다. 1960년대 초 첫 번째 베이비 붐 세대를 대상으로 한 점포로 바꾼 것이다. 당시 10-17세 정도였던 그들의 취향을 분석해 젊은 감각으로 새롭게 디자인했고, 홍보 .. 비즈니스 2009.10.22
스웨덴의 명문가 발렌베리(1) <스웨덴의 명문가 발렌베리> *삼성이 벤치마크하려는 스웨덴의 발렌베리가에 대해서 알아본다. 1856년 창업주 ‘안드레 오스카 발렌베리(1816-1886)’는 루터교 목사인 가정에서 막내로 태어났다. 오스카는 어린 시절에 성적도 좋지 않아서 말썽꾸러기로 통했다. 아버지처럼 목사가 되는 것을 싫어하.. 비즈니스 2009.10.21